Jouw vragen

Boek nu
Betaal voor mijn verblijf

Camping La Ferme
Lac d’Annecy

Uw veelgestelde vragen

HOE MAAK IK MIJN RESERVERING?

De eenvoudigste manier is om online te boeken via onze beveiligde boekingspagina. Door op deze manier te boeken, worden al onze verschillende betaalmethoden aan u aangeboden.

Nee, aangezien we rechtstreeks en zonder tussenpersonen op de markt zitten, zal de prijs die op onze website wordt weergegeven altijd de laagste zijn. Er moet echter rekening mee worden gehouden dat de vroegste reserveringen de beste prijs garanderen, aangezien de prijs waarschijnlijk zal stijgen afhankelijk van de beschikbaarheid.

U kunt betalen met: creditcard (Carte Bleue, Mastercard of Visa), vakantiecheques (ANCV), Connect-vakantiecheques of bankoverschrijving.

Ja, er wordt een borg van 25% van de prijs + optionele verzekering + administratiekosten gevraagd op het moment dat u boekt.

In uw persoonlijke gedeelte kunt u het bedrag en de frequentie van uw creditcardbetalingen kiezen. Dit verandert niets aan de contractuele termijn voor de betaling van het saldo van een reservering: uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum.

Door het vakje “Ik wil een annuleringsverzekering” op het boekingsformulier aan te vinken, wordt uw verblijf automatisch geregistreerd bij onze verzekeraar: u hoeft niets meer te doen om door de verzekering te worden gedekt. Hier vindt u de garanties van de annuleringsverzekering: https://camping-la-ferme.legal.meetch.io/travel/

Nee, wij zijn niet VACAF goedgekeurd.

Campingplaatsen: toegang tot het zwemparadijs en jacuzzi, waterverbruik, een elektrische aansluiting, een voertuig, toegang tot de infrastructuur en gratis entertainment.

Verhuur van accommodatie: toegang tot het zwemparadijs en jacuzzi, water-, elektriciteits- en gasverbruik, een voertuig, toegang tot de infrastructuur en gratis entertainment.

Houd er rekening mee dat sommige diensten mogelijk niet beschikbaar zijn in het laagseizoen: informeer u hierover op de camping.

Ja, baby’s worden meegeteld voor de capaciteit: het aangegeven aantal personen mag om redenen van comfort en veiligheid niet worden overschreden. Raadpleeg de beschrijving van elke categorie voor de maximale capaciteit, die nooit meer dan 6 personen zal bedragen (inclusief baby’s/kinderen).

Wij bieden de verhuur van een “Baby Kit”, bestaande uit een kinderstoel, een reisbedje, een wandelwagen en een ligbadje. Het is ook mogelijk om deze uitrusting afzonderlijk te reserveren (binnen de grenzen van de beschikbare voorraden)

Campingplaatsen: huisdieren zijn toegestaan (maximaal 2 per plaats)

Klassieke stacaravans: slechts één huisdier per accommodatie toegestaan (behalve in de periode van 6 juli tot 31 augustus wanneer ze verboden zijn)

Premium stacaravans: huisdieren zijn verboden

Cottages: huisdieren zijn verboden

Nee, want we zijn geen camping die zich richt op festiviteiten. Deze aanpak maakt deel uit van onze toewijding om onze vakantiegangers een omgeving te bieden die bevorderlijk is voor rust en ontspanning. Categorie 1 en 2 honden zijn niet toegestaan.

Daarnaast zijn de accommodaties die wij aanbieden uitsluitend gericht op individuele klanten. Elke reservering van meer dan 2 accommodaties (door dezelfde persoon of door verschillende mensen die elkaar kennen) op dezelfde datums wordt als een groep beschouwd en wordt dus geweigerd.

De plus, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas un camping orienté vers les festivités. Notre programmation comprend uniquement deux soirées animées par semaine en juillet et août : cette approche s’inscrit dans notre engagement à offrir à nos vacanciers un environnement propice au calme et au repos.

De kaart van de camping is beschikbaar op het tabblad: Interactieve kaart

De toewijzing van de campingplaatsen vindt plaats op basis van beschikbaarheid, in de volgorde van aankomst van de reserveringen.

De keuze van de campingplaats voor een specifiek nummer of een voorkeur is een betaalde optie, die tijdens het boeken aan uw winkelwagen moet worden toegevoegd;
een selectie van campingplaatsen die overeenkomen met uw voorkeuren wordt u vervolgens per e-mail toegestuurd, afhankelijk van de beschikbaarheid op de datum van ontvangst van uw aanvraag.
In het geval dat niet aan uw verzoek kan worden voldaan, nemen we opnieuw contact met u op om uit te zoeken welk alternatief voor u geschikt is of om uw reservering kosteloos te annuleren.

We raden u aan om twee accommodaties/campingplaatsen in dezelfde categorie te boeken om u de mogelijkheid aan te bieden naast elkaar te zitten: dit is een betaalde optie, die tijdens het boeken aan uw winkelwagen moet worden toegevoegd.
In het geval dat niet aan uw verzoek kan worden voldaan, nemen we opnieuw contact met u op om uit te zoeken welk alternatief voor u geschikt is of om uw reservering kosteloos te annuleren.

Wanneer u boekt, krijgt u een optionele annuleringsverzekering aangeboden. Bij annulering of onderbreking van uw verblijf dient u eerst de camping op de hoogte te stellen en vervolgens aangifte te doen bij onze verzekeraar
https://camping-la-ferme.remboursement.travel.upcover.fr/fr/signin

U kunt ons contactformulier invullen of ons bellen op +33 450 443 310 tijdens de openingstijden van de receptie.

Omdat we geen deel uitmaken van een keten, is het een persoon uit het team die u zal antwoorden en die u tijdens uw verblijf persoonlijk zult ontmoeten.

Vragen over het verblijf

WAT IS DE COOL’N CAMP-APP?

Cool’n Camp is onze gratis mobiele applicatie: hiermee kunt u de activiteiten ontdekken die tijdens uw vakantie beschikbaar zullen zijn, de activiteiten die door de camping en haar partners worden voorgesteld en alle praktische en nuttige informatie om uw verblijf onvergetelijk te maken.

Je kunt hem nu gratis downloaden op:

Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pcb.coolncamp

AppStore : https://itunes.apple.com/app/cooln-camp/id970396480?mt=8&ign-mpt=uo%3D2

Voor de huuraccommodaties is het inchecken tussen 16.00 en 19.00 uur en het uitchecken tussen 8.30 en 10.00 uur.

Voor de campingplaatsen is het inchecken tussen 14.30 en 19.00 uur en het uitchecken tussen 8.30 en 11.30 uur.

– IS HET MOGELIJK OM NA DE SLUITINGSTIJD VAN DE RECEPTIE AAN TE KOMEN?

Ja, op voorwaarde dat u dit tijdens het boeken in het vak “Opmerkingen” opgeeft en 24 tot 48 uur voor aankomst contact opneemt met de camping om de procedure voor late aankomst te valideren (telefonische betaling van de borg, verzending van de essentiële elementen om u in de beste omstandigheden te verwelkomen).

Voor stacaravans, cottages en studio’s wordt bij aankomst een borg gevraagd van € 250 voor uw huuraccommodatie.

Voor campingplaatsen wordt bij aankomst een borg gevraagd van € 20 voor de vuilnisbadge en de compostemmer.

Ja, al onze accommodaties hebben een tv met Franse zenders.
Raadpleeg de beschrijving van elke accommodatie voor de grootte van de tv.

Dekbedden en kussens die overeenkomen met de bedden in de accommodatie zijn inbegrepen in de huur (geen extra dekens).
Beddengoed is niet aanwezig, maar we bieden de verhuur van lakens en handdoeken op reservering.

Alleen houtskool- en gasbarbecues worden geaccepteerd (elektrische kookplaten en barbecues zijn verboden, omdat ze te veel elektriciteit vereisen).

Als u niet teveel spullen wilt meebrengen, kunt u ter plaatse gratis een houtskoolbarbecue lenen (op voorwaarde dat u deze na gebruik terugbrengt, zodat alle vakantiegangers ervan kunnen genieten).

Er is slechts één voertuig toegestaan per plaats. Buiten de camping is er gratis parkeergelegenheid.
Opmerking: alleen bij Cottages voor 6 personen kan er een tweede voertuig op het perceel worden geparkeerd.

Het is ten strengste verboden om uw voertuig aan te sluiten op de oplaadpaal van de camping of op de stopcontacten van de huuraccommodatie:
– 2 generieke oplaadpunten op aanvraag bij de receptie (dag/week-pakketten)
– 2 accommodaties uitgerust met een privé-oplaadpunt “Opladen naar bestemming Tesla”

Meer informatie op deze link: Elektrische Auto

Wifi is beschikbaar op de hele camping.
Dagelijkse/wekelijkse/tweewekelijkse pakketten, individuele of familiepakketten (3 apparaten)

Om hygiënische redenen is het verboden om zwemshorts/bermuda’s te dragen in de zwembaden. Zwemslips worden alleen gedragen om te zwemmen, terwijl shorts ook buiten worden gedragen: omdat het schoner is, geeft de slip een betere waterkwaliteit omdat de shorts zonnebrandcrème en vuil kunnen bevatten.

Jonge kinderen moeten een zwemluier dragen.

We zijn beschikbaar om naar u te luisteren om zo goed mogelijk aan uw behoeften te voldoen: een onuitgesproken verzoek kan niet worden opgelost. Het hele team staat tot uw beschikking om ervoor te zorgen dat u een geweldige vakantie hebt!